6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.kalesir.com (Bundan sonra “Web Sitesi” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve hukuka uygun olarak işlenmesine azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine etmek amacıyla; ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın veri işleme süreçleri hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi için hazırlanmıştır.
Resmi Unvan: Kalesir
Adres: Hacı İlbey Mah Ali Hikmetpaşa Cad No:27C Altıeylül/Balıkesir
İletişim E-posta / Telefon: [email protected] / 05316513805
KVKK İletişim E-postası: [email protected]
Web sitemizi kullanımınız, üyelik oluşturmanız veya iletişim formlarını doldurmanız kapsamında aşağıdaki verileriniz otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle dijital ortamda toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve talep detayları, sepet bilgileri, fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz şirketimizce asla tutulmamakta, BDDK onaylı lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden doğrudan bankaya iletilmektedir).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış logları, tarayıcı bilgileri.
Pazarlama ve Çerez Verileri: Alışveriş geçmişi, çerez (cookie) kayıtları ve site içi hareket analizleri.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenir:
Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi, siparişlerin yönetilmesi, kargo/lojistik süreçlerinin takibi ve teslimatın yapılması,
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yasalara uygun yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi, talep, öneri ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, bülten gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak şu üçüncü taraflara aktarılabilir:
Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla adres ve iletişim bilgileri.
Ödeme ve Bankacılık Kuruluşları: Tahsilat işlemlerinin güvenli yapılabilmesi amacıyla işlem verileri.
Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: Web sitesinin sunucu (hosting) ve e-ticaret altyapısının kesintisiz çalışması amacıyla sınırlı erişim.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla (Mahkemeler, BTK, GİB vb.) yasal sınırlar dahilinde.
Şirketimiz kişisel verileri, KVKK’nın 5/2 maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:
Sözleşmenin Kurulması ve İfası (m.5/2-c): Sipariş süreçleri ve üyelik sözleşmesi kapsamındaki yükümlülükler.
Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç): Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
Meşru Menfaat (m.5/2-f): Sitenin temel güvenliğinin sağlanması ve performans optimizasyonu.
Açık Rıza (m.5/1): Pazarlama çerezleri ve ticari elektronik ileti (e-bülten/SMS) onayları.
Kanun uyarınca web sitemizi kullanan herkes Şirketimize başvurarak şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kullanıcılar, yukarıdaki haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; şirket adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile elden/noter vasıtasıyla ulaştırabilir ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresleri üzerinden [[email protected]] adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirler. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.